常见问题

答 :

顺安的网上证券买卖服务是利用互联网加上JAVA技术而开发之证券交易服务，因此不需要特别的软件运作， 客户的电脑需配备浏览器例如微软之 INTERNET EXPLORER 6.0 或以上版本，另外需要安装 Java VM 画面可以正常显示。

答 :

客户只需要在本公司所持有的证券户口内拥有足够的股票持仓或现金流，我们不会限制对客户的证券买卖指示作最出低之交易额，唯客户必须根据该交易股票之最低市场股数单位(一手)为基本买卖单位。没有最低交易额要求，但客户需要支付最低经纪佣金收费，至于政府印花税及交易征费及其他费用则按照法定机构规定收费。

答 :

本公司的网上证券买卖页采用 SSL 128bit (Secure Socket Layer) 协定加密技术。另外本公司更配备功能强大的防火墙技术 Firewall Protection Technology ，借以保障客户于买卖网上证券之安全性及保护性。

答 :

顺安的网上证券交易能够跨越时间及地区上的限制，无论客户身处本地或外地都可以随时投资。客户只需一部符合系统需求的电脑便能使用网上买卖系统，除了买卖之外同时亦可以查询股价、股票库存及买卖纪录等等资料。

答 :

有关收费详情请参考服务收费。

答 :

缩窄股份最低上落价位

交易所规则附表二价位表之A部份

答 :

按开始-> 所有程式->附属应用程式->命令提示字元

输入以下指令 ping 202.153.111.144

如出现loss代表连线出现问题

或者输入 telnet 202.153.111.144 18000

如黑色画面出现的话表示连线没有问题

如连线出现问题的话请贵公司I.T.部门开启连接埠18000/18003或其他连接埠然后再尝试连线

答 :

Window 

开始功能表 -> 控制台 -> 时钟、语言和区域 -> 地区及语言 -> 格式 -> 变更系统格式 ”中文 (繁体,香港特别行政区)” -> 系统管理 -> 非Unicode程式的语言 -> 变更系统地区设定 ”中文 (繁体,香港特别行政区)” -> 重新开机

答 :

可能是JAVA VM还没有安装。

请先下载最新的JAVA VM。

若上述方法仍不成功，可尝试使用别的浏览器开启，并在完成安装后重新登入

答 :

如阁下是使用Window7/10作业系统，请把安装路径更改为C:\Ayers 然后继续安装步骤。

答 :

你可以立即致电我们客户热线( +852 3743 1088 )与我们联络。我们会尽快处理。

答 :

不可以。事实上，电子邮件不是一个安全的落盘方式。你应透过网上交易系统进行股票买卖。

答 :

为了避免阁下的买卖指令出现重覆，阁下应该尽快致电客户热线( +852 3743 1088 ) 联络我们的交易员查询阁下最新交易情况。

答 :

于本公司开立证券买卖帐户是一项完全免费的服务。至于各项收费请按  收费   查询。

答 :

你可到本公司开立证券买卖帐户。当然，更简便的方法是透过网上开户，详情请点系网页页端导航栏「在线开户」。

答 :

当阁下签妥有关开户表格及提供所需文件后，本公司将会在3个工作天内小时内以电子邮件方式把阁下的网上交易私人密码寄出。收到私人密码后你可使立即用网上交易服务。

答 :

由于互联网可能不稳定或者受其他因素影响令到电子邮件传送受到延迟。在此种情况之下阁下可以到网上交易系统下覆查自己的电子邮件。同时阁下亦可致电 ( +852 3743 1088 ) 与联络我们的交易员查询最新状况。

答 :

你可以在交易当日任何时间输入 「即日有效盘」。若 「即日有效盘」在收市的时候未被执行，该「即日有效盘」买卖指令便会自动取消。

答 :

如果阁下银行帐户存款结余刚好不足，本公司可以有权拒绝执行阁下的购买指令。如果在存款不足的情况下本公司仍批准阁下的买入指 令，阁下应该在交收日之前存入购入证券所需款项。客户需留意任何逾期交收的款项阁下需缴交过期利息。

答 :

当我们的系统接收到阁下买卖指令后，我们会即时传送一个电子邮件及一个独特的交易编号。当阁下的指令已经被执行、取消或者拒绝， 系统都亦会发出电子邮件以作确认该等动作。

答 :

阁下可以把未被执行指令更改或者取消。此外，阁下亦可于交易纪录内查阅长达40天的交易记录。

答 :

不可以。阁下必须致电致电( +852 3743 1088 ) 与我们的交易员安排碎股沽售的安排。

答 :

阁下可以立即沽出当日已经购入的股票。

答 :

只要你将现货股票存入阁下的证券买卖帐户内及经交收妥当后，便可以透过网上交易系统沽出股票。

答 :

我们所有股票买卖及交收都是于 T + 2 天进行，并且透过阁下的帐户进行进账以及支账。如果是属于关于买入交易阁下应在 T + 2 ，即是上午九时三十分前存入该等款项 (包括股票费用及手续费) 于指定的银行帐户以便进行扣数。至于有关卖出交易，款 项在扣除交易费用后，将会在 T + 2 天存入阁下的指定银行帐户。

答 :

当已经执行阁下的买卖指令后，我们会向你寄发日结单以便确认交易记录。另外我们亦会每月向各个客户寄发月结单。

答 :

阁下可以经交收指示，把股份以电子方式转到本公司的帐户内。阁下须填写一份 “投资者/证券交收指示” 并交给我们办理。

答 :

建议阁下采用配有128位元加密技术及SSL保安系统的浏览器。建议客户采用别的浏览器。

答 :

连线速度受很多因素影响。例如电脑硬件设定、电话线质素及网上的挤塞情况等。为了拥有更佳的连接速度，建议客户采用宽频上网， 至于硬件方面应为最少 PentiumIII 、256MB RAM 及 30G 硬碟容量或以上。

答 :

本公司提供以下的保安措施，包括：先进128位元加密技术的SSL保安系统

答 :

如果是英文电脑操作系统，浏览器或者不能正常阅读中文字。阁下可以安装一些显示中文字形的电脑软件来阅读中文版网页 (如 Dr. Eye)。

答 :

这时请阁下检查一下所输入的互联网网址是否正确。如果持续出现此讯息，可能是有关网址伺服器运作发生问题。请于稍后再次尝试， 如问题持续请联络互联网服务供应商寻求协助。